Acuerdo de Uso y Términos de Servicio

1.1. Aceptación Implícita: La recepción del correo de bienvenida por parte de El Cliente, sumado al primer inicio de sesión (Log In) y uso continuo de la plataforma Glubbi, constituye una firma digital vinculante y la aceptación total e irrevocable de todos los términos, condiciones, limitaciones y políticas descritas en este documento.

1.2. Desconocimiento: El desconocimiento parcial o total de este documento no exime a El Cliente del cumplimiento estricto de las normas aquí establecidas.

2.1. Naturaleza del Servicio: Glubbi es una plataforma en la nube bajo el modelo Software as a Service (SaaS). Glubbi no es un restaurante, no prepara alimentos, y no ofrece logística de envíos ni repartidores propios. Glubbi proporciona la infraestructura tecnológica (menú digital, carrito de compras, panel administrativo, KDS) para que El Cliente gestione sus propias operaciones.

2.2. Autonomía: El Cliente es el único responsable de configurar su menú, precios, métodos de pago, horarios, y promociones a través de su Panel de Gerente.

3.1. Mensualidad y Períodos Promocionales: El costo base por el uso ordinario de la plataforma es de $29 USD mensuales. Para nuevos registros que apliquen promociones oficiales de bienvenida (ej. cupón de 60 días gratis), El Cliente disfrutará de un período bonificado de sesenta (60) días continuos a costo $0.00 USD antes de iniciar su ciclo regular de facturación mensual anticipada.

3.2. Cobro Automatizado: Si El Cliente afilia una tarjeta internacional (vía Lemon Squeezy), acepta que la plataforma de pagos debite automáticamente la mensualidad en su fecha de corte.

3.3. Pago Móvil / Manuales: Si El Cliente opta por pagos manuales, es su estricta obligación reportar dicho pago en el módulo "Suscripción" de su Panel, al menos el mismo día de su vencimiento. El monto en moneda local será calculado a la tasa oficial (BCV) del día.

3.4. Suspensión por Impago: Si transcurren cinco (5) días calendario posteriores a la fecha de vencimiento sin acreditación del pago, el sistema suspenderá automáticamente la cuenta (bloqueando el acceso administrativo y desactivando el menú público).

3.5. Ausencia de Reembolsos: Todos los pagos realizados por el uso de la plataforma son estrictamente no reembolsables.

4.1. Conflictos con Consumidores: Glubbi actúa exclusivamente como un conducto tecnológico. El Cliente es 100% responsable legal y moralmente ante sus comensales por la calidad de alimentos, intoxicaciones, demoras de delivery, y disputas de cobros.

4.2. Exoneración: El Cliente exime expresamente a Glubbi y sus filiales de cualquier demanda, multa o reclamo iniciado por un consumidor final o entidad gubernamental.

4.3. Límite Económico: En caso de responsabilidad legal demostrable por fallas del sistema, la responsabilidad máxima de Glubbi se limitará al monto equivalente a una (1) mensualidad pagada por El Cliente.

5.1. Disponibilidad: Glubbi apunta a un uptime del 99.9%. Sin embargo, al depender de infraestructuras de terceros (AWS, Vercel), pueden ocurrir interrupciones esporádicas no compensables.

5.2. Propiedad de Datos: La información de los consumidores recopilada a través del menú pertenece primariamente al Cliente. Glubbi almacena estos datos de forma segura para operar el sistema y generar analíticas B2B, comprometiéndose a no vender bases de datos a terceros.

5.3. Terminación: Glubbi se reserva el derecho de rescindir cuentas inmediatamente por actividades ilícitas, contenido inapropiado o abuso de recursos técnicos de la plataforma.